一家位于美國加利福尼亞州的蘋果第三方維修供應(yīng)商被曝存在嚴重勞工問題，引發(fā)廣泛關(guān)注。據(jù)多名在職及離職員工反映，該公司要求維修技術(shù)人員每日工作長達13小時，且缺乏足夠的休息時間與福利保障，被內(nèi)部員工稱為“血汗工廠”。

這家供應(yīng)商主要負責蘋果電腦及其他電子設(shè)備的維修業(yè)務(wù)，與蘋果公司簽有長期合作協(xié)議。在實際運營中，員工普遍面臨高壓工作環(huán)境：每日從早上8點工作至晚上9點，中間僅有30分鐘午餐時間；加班成為常態(tài)，但加班費時常無法按時足額發(fā)放；工作場所通風條件不佳，缺乏必要的安全防護措施。

“我們就像機器一樣連軸轉(zhuǎn)，”一位不愿透露姓名的員工表示，“每天面對堆積如山的待修電腦，管理層只關(guān)心維修數(shù)量和速度，完全不顧我們的身心健康?！倍嗝麊T工還反映，公司通過嚴格監(jiān)控與罰款制度施壓，例如規(guī)定每臺設(shè)備維修時長上限，超時則扣減工資。

此事曝光后，勞工權(quán)益組織迅速介入調(diào)查?！懊咳?3小時的工作時長明顯違反加州勞工法，”加州公平勞工協(xié)會代表指出，“該州規(guī)定每日工作超過8小時需支付1.5倍加班費，超過12小時則需支付雙倍工資，且必須保障員工合理休息時間。”初步調(diào)查顯示，該公司存在系統(tǒng)性違規(guī)行為。

蘋果公司對此回應(yīng)稱，已啟動對第三方供應(yīng)商的審查程序?！拔覀円笏泻献骰锇樽袷貒栏竦牡赖屡c勞工標準，”蘋果發(fā)言人表示，“正對此事件展開全面調(diào)查，若確認違規(guī)將要求立即整改，嚴重者將終止合作?！碧O果的《供應(yīng)商行為準則》明確規(guī)定，供應(yīng)商應(yīng)確保員工每周工作時間不超過60小時，并保證至少休息一天。

科技巨頭供應(yīng)鏈勞工權(quán)益問題屢成焦點。2019年，蘋果曾因多家中國供應(yīng)商違反勞工標準而受到批評；2022年，其印度供應(yīng)商也曝出薪資糾紛。此次事件再次引發(fā)公眾對科技企業(yè)供應(yīng)鏈透明度的質(zhì)疑?！捌放品讲荒軆H通過合同將責任轉(zhuǎn)嫁給第三方，”斯坦福大學商業(yè)倫理教授評論道，“必須建立貫穿全鏈條的監(jiān)督機制?！?/p>

法律專家指出，此類案例中員工可集體提起勞動仲裁或訴訟。加州法律規(guī)定，惡意違反勞工法規(guī)的企業(yè)可能面臨高額罰款，甚至刑事責任。目前，已有員工準備聯(lián)合維權(quán)，勞工組織計劃下周舉行抗議活動。

該事件也引發(fā)消費者對電子產(chǎn)品維修生態(tài)的思考。隨著“維修權(quán)”運動在全球興起，越來越多用戶呼吁品牌方開放維修權(quán)限、規(guī)范第三方服務(wù)市場?！拔覀兗认Ｍ@得便捷維修服務(wù)，也關(guān)注背后勞動者的權(quán)益，”一位蘋果用戶表示，“企業(yè)應(yīng)在追求效率與保障人權(quán)間找到平衡?！?/p>

截至發(fā)稿，涉事維修供應(yīng)商尚未公開回應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士認為，此事可能促使蘋果加強第三方合作商審計，并推動行業(yè)維修標準改革。如何構(gòu)建更人性化、合規(guī)的維修服務(wù)體系，將成為科技行業(yè)面臨的重要課題。